Knowledge Flow

La connaissance en flux continu pour le support interne et le service client

logo picard client teambrain e-commerce
ESSEC, client de TeamBrain
logo lido de paris client teambrain e-commerce billeterie tourisme
logo arpege client teambrain

Une connaissance partagée et immédiate pour vos équipes

Une IA qui met en commun et capitalise automatiquement le savoir de vos référents Knowledge vous apporte tous les bénéfices d’une FAQ dynamique et du chatbot collaborateur (RH, IT, métier…)

Knowledge TeamBrain - équipe
Knowledge TeamBrain - sans prise de tête

Sans prise de tête

Presque sans setup et intégré en 2 clics vous utilisez au quotidien votre module Knowledge et en faites profitez votre équipe. Vos référents n’ont besoin d’aucune connaissance technique (no code), ni formation (no interface) pour répondre aux questions.

95% des réponses automatisées

La capitalisation progressive des réponses aux questions opérationnelles de vos équipes vous permet d’atteindre des taux d’automatisation inégalés (en moyenne 95% chez nos clients)

Knowledge TeamBrain - automatiser
Knowledge TeamBrain integration

Intégré à votre environnement

Aidez vos collaborateurs implique de répondre à leurs interrogation, là où ils se les pose. Le module Knowledge vous permet de faire : il s’intègre dans vos applis mobiles, vos intranet, vos applis métier, vos documents et même vos locaux.

Horizontalisation de votre organisation

En utilisant Knowledge, les nouvelles questions sont envoyées aux bons référents et leurs réponses sont capitalisées. Ainsi votre entreprise est plus « lean » et efficace

Knowledge TeamBrain - horizontalisation
Knowledge TeamBrain

Montée en compétence

Vos nouveaux arrivants se posent plein de questions ? Les connaitre vous permet de les aider et d’y répondre. Ils deviennent ainsi plus efficaces, plus vite.

Alignez les équipes sur les bonnes pratiques

Une organisation efficace est une organisation qui met en œuvre de bonnes pratiques communes. Grâce à Knowledge, vous alignez les actions et le savoir de vos équipes

Knowledge TeamBrain
Knowledge TeamBrain

Accédez aux bons outils

Vous permettez à vos collaborateurs d’accéder aux bons documents et outils (intranet, applis, formulaires …)

Intégration facile avec vos outils internes et votre environnement IT

TeamBrain propose un panel de solutions  APIs pour intéragir avec vos outils de internes comme Sharepoint, Teams  et bien d’autres.

Par ailleurs, pour l’authentifications de vos utilisateurs nous disposons de solutions pour s’interfacer en SSO tel SAML où AUTH.

ecosystem

Quelles différences entre nous et les autres ?

Setup en moins d'1 heure

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Interroge les bons experts en cas de nouvelle question

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Intégration facile (2 clics)

Les chatbots traditionnels

Les chatbots traditionnels

Setup en moins d'1 heure

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Interroge les bons experts en cas de nouvelle question

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Intégration facile (2 clics)

Les chatbots traditionnels

Teambrain

Setup en moins d'1 heure

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Interroge les bons experts en cas de nouvelle question

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Intégration facile (2 clics)

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Prix à usage illimité (nombre de requêtes et nombre d'utilisateurs illimités)

Les chatbots traditionnels

TeamBrain

Ils nous font confiance

et économisent des milliers d'heures grâce à nous

Quelques fonctionnalités de la FAQ Dynamique TeamBrain

Auto-complétion et intelligence sémantique

Le moteur TeamBrain suggère des questions proches aux internautes par auto-complétions afin de n’envoyer que de nouvelles questions à vos experts. Apprenant des clics des utilisateurs, TeamBrain devient de plus en plus intelligent.

Matrice de compétences

Les nouvelles questions sont envoyées directement aux bons experts en respectant les domaines d’expertise de chacun de vos experts.

Barre de recherche ou info-bulle

Vous pouvez intégrer TeamBrain sous forme de barre de recherche ou d’info-bulle avec diverses communautés.

Optimisation SEO

Grâce à l’option SEO, une page est automatiquement générée et est alimentée par votre base de connaissance en direct, ce qui permet d’améliorer votre référencement naturel.

Essayez TeamBrain
gratuitement pendant 15 jours

TÉMOIGNAGES​

Chargement des témoignages...