Votre page FAQ-SEO dynamique et auto-apprenante
Votre espace Selfcare au service de vos clients et de votre visibilité SEO.
La page FAQ simple et la page FAQ-SEO+ de TeamBrain est connectée à l’ensemble des contenus de votre bulle de connaissance.
Optimisez votre SEO
En créant un espace Selfcare sur votre site, dans une page FAQ-SEO dédiée, vous permettez un référencement naturel de qualité. Grâce à l’usage de snipets Google, balises, url leans et en affichant les verbatims des visiteurs, vous pouvez viser la position 0 ou 1 dans Google. Réalisez des économies substantielles et soignez votre ROI 🙂
Automatisez jusqu’à 95% de vos réponses
Très efficace et primée pour ses résultats*, la technologie TeamBrain embarquée dans la page FAQ-SEO dynamique répond pour vous à 95% des questions de vos visiteurs, avec un faible setup et une amélioration continue pensée par et pour le métier.
Offrez à vos clients un espace selfcare réellement smart
Vos clients méritent une attention particulière. Au travers d’un espace selfcare sur votre site qu’ils interrogent H24/J7, ils obtiennent une réponse immédiate à leurs questions.
Ecoutez vos clients
Autorisez vos clients à poser de nouvelles questions! Vous enrichissez et garantissez une amélioration continue de votre bulle de connaissances. Aucun effort d’administration n’est nécessaire, votre page FAQ-SEO se met à jour automatiquement avec les nouvelles réponses.
Soignez votre image
En intégrant le script TeamBrain directement dans votre page FAQ-SEO sur votre site, vous assurez une continuité visuelle en conformité avec votre charte graphique et selon les bonnes pratiques d’accessibilité et de sécurité (référentiel RGAA (v4 2021), règlement RGPD)
Personnalisez vos réponses
Grâce aux champs dynamiques de personnalisation, vous répondez à une simple question en fournissant des informations personnelles. Privilégiez le conversationnel sur certaines questions complexes au moyen de réponses interactives. Si une question mérite un traitement sur-mesure, générez un ticket dans votre CRM ou votre outil de ticketing.
Facilités d'intégration avec vos outils de tracking et votre environnement IT
TeamBrain propose un panel de solutions pour intéragir avec vos outils de tracking comme google analytics, piwick et bien d’autres.
Par ailleurs, pour l’authentifications de vos utilisateurs nous disposons de solutions pour s’interfacer en SSO tel SAML où AUTH
Ils nous font confiance
Vos besoins sont spécifiques ? Discutons-en !
Témoignages
Emmanuel Poidevin
Président de EAttestations
En utilisant TeamBrain, j'ai divisé mon support (niveau 1) par 6 !
Gregory
Manager Support IT - Schneider-Electric
Ce qui m'a séduit c'est l'ultra-simplicité de l'application !
Anastasia
Manager support satisfaite
Nous avons drastiquement réduit le nombre d'appels téléphoniques et d'e-mails. Nous pouvons nous concentrer sur les sujets importants.
Emmanuel Poidevin
Président de EAttestations
TeamBrain "uberise" les outils de ticketing !
John
Chef de projet satisfait
Je peux identifier les besoins de formation et dynamiquement partager le savoir entre les experts et les utilisateurs finaux. Cela facilite et sécurise mon déploiement.
Kim
Employée satisfaite
Cet outil m'aide à obtenir des réponses très rapidement lorsque je travaille. Je gagne beaucoup de temps. C'est très efficace !