Keepcool : comment réduire le nombre de questions récurrentes sur les réseaux sociaux et par téléphone

Teambrain et keepcool

Keepcool est une franchise dans le domaine du sport. Elle possède 270 salles de sport en France en Belgique et en Outre-Mer, coaching inclus, avec une ouverture 7J/7 de 06h00 à 23h00 et plus de 300 cours vidéos.


Les attentes du client

Keepcool cherchait une solution pour pour réduire le nombre de questions récurrentes reçues sur les réseaux sociaux et par téléphone aux clubs de sports.

La solution proposée par Teambrain

Nous avons installé notre info-bulle interactive sur le site de Keepcool et une page FAQ dédiée. Objectif : permettre aux internautes de trouver rapidement des réponses à leurs questions, ce qui a conduit à une baisse significative des demandes sur les réseaux sociaux.

Découvrez les témoignages de nos clients

Comme Keepcool, vous voulez automatiser les réponses aux questions de niveau 1 et réduire le flux de demandes sur vos réseaux sociaux et par téléphone ?

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