OpenWork : comment réduire les questions fréquentes

open work et teambrain

Qui est OpenWork ?

Leader européen du Talent as a Service (TaaS) – la relation entre les entreprises et les talents externes – OpenWork est une offre de portage salarial. Disponible dans 95 pays, il permet de travailler plus facilement, partout dans le monde.


Les attentes du client

OpenWork avait deux enjeux principaux : offrir un support efficace pour la gestion multilingue des consultants sur leur activité et améliorer l’accompagnement sur leur site web. Ils souhaitaient réduire les demandes récurrentes concernant leur offre et le portage salarial.


La solution proposée par Teambrain

TeamBrain a permis de gérer 90% des questions classiques grâce à la bulle conversationnelle. En redirigeant les consultants vers des tutoriels adaptés, nous avons alléger le support client en facilitant leur autonomie.

Découvrez les témoignages de nos clients

Comme OpenWork, vous souhaitez offrir un service client efficace multilingue en automatisant les réponses aux questions récurrentes sur vos services ?

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