Le jury des CX Awards 2023 était composé de membres issus des directions de la relation client d’entreprises prestigieuses telles qu’Europcar, Elior France, la Croix-Rouge, Pierre & Vacances, La Banque Postale, ainsi que d’autres acteurs majeurs. Un jury d’experts de premier plan !L’équipe de TeamBrain était très heureuse d’être présente à nouveau cette année, après…
Avantage n°1 : réduisez vos coûts ! Avec un taux de réponse automatisé à 95%, voire plus, la solution d’anti-chatbot de TeamBrain est rentabilisée en moins de temps qu’il n’en faut pour lire cette phrase. Nous exagérons, mais à peine ! Concrètement, avec un rythme de quelques dizaines de réponses par heure, un salarié de centre…
Comment TeamBrain résout vos problèmes de e-commerce ? Trop de tickets ? Vous vous retrouvez souvent surpassés par le nombre de tickets que vous recevez, malgré les différentes techniques que vous avez pu mettre en place. Mais avez-vous déjà pensé à avoir recours à l’automatisation pour votre support ? C’est le but premier de TeamBrain, d’automatiser…
Un chatbot e-commerce offre de multiples avantages à vos visiteurs. D’ailleurs, ce n’est pas pour rien que notre anti-chatbot séduit autant les commerçants en ligne. Alors pour vous donner du grain un moudre, voici 10 raisons valables de tester cette solution sur votre boutique en ligne.