Le taux d'automatisation des réponses est compris entre 92 et 98% en moyenne.

Il est possible de démarrer avec une base initiale très réduite. Les nouvelles questions auxquelles vos référents auront répondu alimenteront la base au fur et à mesure.

Plusieurs facteurs peuvent aider à cette automatisation : le volume de questions posées, la taille de la base initiale, la diversité des questions.

Nos équipes peuvent vous accompagner afin de vous orienter et de vous aider à obtenir un niveau d'automatisation élevé.

Illustration de la gestion des pics et du ratio de prise en charge entre TeamBrain et des référents humains :