Les limites des chatbots actuels et retours d’expérience
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Les limites des chatbots actuels et retours d’expérience

Pourquoi un tel engouement ? Les solutions à même de répondre aux sollicitations des utilisateurs et de bénéficier de l’automatisation/robotisation (prospects, employés, clients…) pour réduire l’intervention humaine font sens sur le plus économique et pourraient effectivement rendre service aux utilisateurs en répondant à leurs interrogations. Est-ce que ça marche bien ? Il faut prendre en…

Le conseiller 3.0 : Le conseiller augmenté

Le conseiller 3.0 : Le conseiller augmenté

Les plate-formes corporate 2.0 : de gros problèmes d’adoption, pourquoi ? Toutes les grandes entreprises éprouvent les pires difficultés à faire adopter leurs plates-formes collaboratives (Réseaux Sociaux d’Entreprise) à leurs collaborateurs. Les cabinets de conseil font preuve de trésor d’arguties pour justifier… que ça ne marche pas bien (« le manager ne fait pas son travail »,…

Smart City = smart citoyen + la smart administration ?

Smart City = smart citoyen + la smart administration ?

Le sujet de la ville intelligente (‘Smartcity’) est souvent abordé sous l’angle des objets connectés (‘IOT’) (ex. lampadaire, VMC, route tactile, capteurs embarqués …). Dans ce cadre, le citoyen devient une source d’information au travers de ses comportements et des données qu’il génère. Cela est précurseur d’un progrès formidable : les acteurs publics et privés peuvent…