Peut-on automatiser le support de niveau 2 ?
Découvrez comment il est possible d’automatiser les questions du support client de niveau 2, et tous les avantages associés.
7 techniques indispensables pour booster votre SEO
Découvrez 7 techniques récentes et efficaces pour optimiser le référencement naturel de votre site Web.
4 avantages d’un bot pour votre développement international
Un bot multilingue, c’est l’un des outils-clés de votre succès à l’international. Découvrez ses 4 avantages-clés, ainsi qu’un point sur la situation géopolitique actuelle.
Les différents types de chatbots
De plus en plus de types de chatbot apparaissent sur le marché, à travers cet articles je vais vous expliquer la différence entre chacune d’eux.
FAQ ou Chatbot : pourquoi choisir ?
Vous voyez souvent des experts, à juste titre, se demander que vaut-il mieux choisir : FAQ ou Chatbot ? Mais pourquoi choisir quand on peut avoir les deux ?
Comment créer une FAQ ? Bonnes pratiques et pièges à éviter
Quelles sont les bonnes pratiques à savoir avant de créer une FAQ sur son site, des astuces pour qu’elle soit la plus efficace possible mais aussi les pièges à éviter afin qu’elle marche.
FAQ dynamique : les différents types
À travers cet article nous allons nous intéresser aux différents types de FAQ, la FAQ classique, la FAQ dynamique, la FAQ dynamique auto-apprenante et pour finir la FAQ “Anti-chatbot”, un produit uniquement disponible chez TeamBrain !
Selfcare des clients en entreprise
Le selfcare client en bref c’est l’avantage pour le client d’être autonome et un avantage pour l’entreprise à travers la réduction des coûts de support. Comment ? lisez notre article pour en savoir plus
Comment les signaux faibles peuvent bénéficier à votre entreprise ?
Et si on vous disait qu’avec les signaux faibles vous pourriez sauver le monde ? Ces fragments de données anodins noyés parmi tant d’autres peuvent être l’origine et l’explication d’événements édifiants. Lisez notre article pour découvrir comment vous en servir !
L’Histoire du Chatbot
Oyez Oyez, nous nous retrouvons cette semaine pour un article à propos de l’histoire du chatbot, de sa naissance à aujourd’hui.