L’automatisation de la relation client n’est pas toujours bien vue, surtout lorsqu’il s’agit d’automatiser des actions impliquant des interactions humaines. Et pourtant, chez TeamBrain, nous en sommes convaincus, automatiser les réponses apportées à vos prospects et clients, cela paie ! Comme nous le verrons dans cet article, il existe (au moins) 5 bonnes raisons de…
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Chouchouter ses clients prend beaucoup de temps. Mais vous savez ce qui en prend encore plus ? Une stratégie de Customer Care bancale.
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Trop de tickets, vous voulez augmenter vos ventes de votre e-commerce, Vous souhaitez améliorer votre SEO ? Tout cela à travers une FAQ (dynamique ou non) ou un chatbot ? TeamBrain est la solution !
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